Una vez se le envíen los datos del cliente, los pasos a seguir serán los siguientes:
- Ponerse en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible.
- Presentarse como perito de GP-GRUP.
- Aclarar las dudas al cliente y valorar el alcance de las actuaciones periciales necesarias para fijar los honorarios profesionales oportunos.
(*) El departamento de asesoramiento pericial de GP-GRUP, también se pondrá en contacto con el cliente para acabar de definir las líneas de actuación y garantizar la calidad del servicio recibido por el cliente. - Enviar email a peritos@gp-grup.com indicando la referencia de la consulta en el asunto.
(**) Explicando las actuaciones periciales que estima necesarias bajo su leal saber y entender y los honorarios profesionales que estima que pueda ascender la pericial teniendo en cuenta que los honorarios del perito serán el 50 % del importe facturado al cliente por GP-GRUP.
El departamento comercial de GP-GRUP, informará al perito de si finalmente el cliente decide contratar nuestros servicios o desestima nuestra propuesta de honorarios. El perito también puede realizar seguimiento del cliente en relación a si ha recibido la oferta de nuestra empresa, si tiene alguna duda, etc.
En el caso que el cliente decida activar nuestros servicios, GP-GRUP se pondrá en contacto con el perito para activar formalmente el caso.
GP-GRUP pone a disposición de sus peritos asociados consultas realizadas por sus clientes, con la finalidad de que los peritos asociados puedan decidir bajo su cuenta y riesgo, al igual que la empresa, si les interesa “reservar la exclusividad o comprar el coste de oportunidad” de prestar sus servicios profesionales por delante de otros peritos de nuestro grupo en el caso de que un cliente decida contratar los servicios de nuestra empresa.
El perito asociado deberá estar al corriente de su cuota anual GP-GRUP, y deberá haber aportado toda su documentación acreditativa profesional como perito y adjuntar recibo seguro responsabilidad civil.
Las comunicaciones con el cliente en el caso que sean necesarias, se realizarán siempre utilizando el email corporativo de la empresa con copia a peritos@gp-grup.com
En ningún caso (*) se procederá la devolución de las cantidades abonadas por el perito en relación a “reserva de exclusividad”, o “coste de oportunidad”
- Que el cliente decida finalmente no contratar los servicios de GP-GRUP, sea por el motivo que se, no se considerará motivo de devolución de los importes abonados. Entendiendo estos costes de gestión comercial a cuenta y riesgo de las partes implicadas en mayor o menor medida. El perito asociado bajo su cuenta y riesgo decide reservarse el derecho de actuación en relación a la consulta recibida por la empresa.
- (*) Si se podrá solicitar el abono del coste abonado por reserva de cliente, en el caso que el perito no estime adecuados los honorarios por los cuales GP-GRUP cierre la oferta comercial con el cliente y se tenga que activar a otro profesional.
El perito actuará en todo momento como perito de GP-GRUP evitando cualquier tipo de competencias desleal, en este encargo y en futuros derivados de un mismo cliente.
- Se informa en este documento, que se valora como importe de reclamación judicial derivada de una competencia desleal, en la cual el perito o personas físicas o jurídicas vinculadas a el ofrezcan sus servicios de forma directa a un cliente de GP-GRUP, en un importe de 30,000 €/cliente.
EL PERITO ASOCIADO y GP-GRUP se comprometen a guardar la máxima reserva y secreto sobre la información a la que tenga acceso del homologo durante la relación mantenida entre ambas partes. Se considera Información Confidencial cualquier dato al que cada parte tenga acceso, en especial la información que la que tengan acceso durante la ejecución del contrato.
Se comprometen a no divulgar dicha Información Confidencial, así como a no publicarla ni de cualquier otro modo, bien directamente, bien a través de terceras personas o empresas, ponerla a disposición de terceros, ni utilizar directamente ni a través de terceras personas o empresas, los datos, documentos, metodologías, claves, análisis, programas y demás información a la que tenga acceso durante la relación de colaboración, tanto en soporte material como electrónico, sin el previo consentimiento por escrito del homologo. Esta obligación del deber de secreto subsistirá incluso después de la extinción del contrato indicado en el punto primero del presente documento. De igual modo, se compromete, tras la extinción del presente contrato, a no conservar copia alguna de Información Confidencial.
Reconocen que la legislación sobre protección de datos personales establece una serie de obligaciones en el tratamiento de datos de carácter personal aplicables a todos los usuarios que traten datos y, especialmente, a la figura jurídica de los encargados del tratamiento.
A tal efecto, se compromete expresamente a:
- Utilizar los datos de carácter personal a los que tenga acceso única y exclusivamente para cumplir con sus obligaciones contractuales.
- Observar y adoptar cuantas medidas de seguridad fuesen necesarias para asegurar la confidencialidad, disponibilidad, secreto e integridad de los datos de carácter personal a los que tenga acceso.
- A no ceder ni comunicar en ningún caso a terceras personas los datos de carácter personal a los que tenga acceso, ni tan siquiera a efectos de su conservación.
- A destruir los datos que pueda disponer, en el presente o en un futuro, relativos a la compañía, una vez finalizada la vigencia del citado contrato, salvo que la propia empresa autorice a su conservación de forma expresa y por escrito con posterioridad a la firma del presente documento.
Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente documento tienen la misma duración que el presente contrato y se mantendrá en vigor con posterioridad a la finalización de la relación entre el.
1- Para ACTIVAR el encargo profesional, quedamos a la espera que el cliente nos envíe el justificante de transferencia bancaria del importe de provisión de fondos solicitada en la propuesta de honorarios definitiva enviada vía email.
Facilite por escrito sus datos de facturación y copia de DNI/NIE/CIF.
Una vez activado el encargo pericial, se le notificarán los datos del perito para que pueda ponerse en contacto si lo desea o esperar a que EL PERITO se comunique con usted.
2- EL PERITO se pondrá en contacto con el cliente en un plazo aproximado de 24 horas.
En el caso de precisar cualquier tipo de aclaración o duda puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (+34) 902009610 o por escrito clientes@gp-grup.com
3- El PLAZO de realización de un informe pericial como norma general, se establece en la propuesta de honorarios emitida. En cada caso el cliente deberá de comunicar sus necesidades antes de la activación del encargo.
La elaboración de los informes periciales van vinculadas a que el perito disponga de la documentación necesaria aportada por el cliente y en el caso oportuno de la visita y/o acceso que resultará necesario.
4- Una vez el Perito realice la visita/acceso/toma de datos/estudio de documentación, procederá a ENVIAR al gabinete el informe pericial elaborado para su revisión y validación.
El gabinete hará llegar una copia del informe en versión borrador, para la supervisión del cliente.
El cliente dispondrá de 5 días hábiles para revisar y comunicar al gabinete si precisa algún tipo de AMPLIACIÓN y/o modificación.
En el caso de solicitar ampliaciones se comunicaran los costes administrativos generados para que el cliente autorice los mismos por escrito.
5- Una vez finalizado el informe pericial, se procederá a enviar al cliente mediante servicio de mensajería MRW dos copias impresas firmadas y selladas, para que el cliente pueda presentar el documento en cualquier tipo de procedimiento judicial, civil, penal o administrativo el coste de este concepto se comunicará una vez se determine el alcance final de la pericial y la dirección de envío solicitada.
El gabinete no dará VALIDEZ ni se responsabilizará, ni asumirá, ningún otro tipo de presentación documental que se realice en cualquier otro formato, para evitar cualquier tipo de manipulación o USO FRAUDULENTO del informe pericial. Previo abono de la totalidad de los honorarios pendientes.
6- En el caso de que el cliente decida ANULAR el encargo pericial una vez activado y solicitar la devolución del abono realizado, se le aplicarán los gastos de gestión administrativa y comisiones que aplique la entidad bancaria.
7- ASISTENCIAS A JUICIO, en el caso de ser necesaria la asistencia a juicio de uno de nuestros peritos en algún tipo de procedimiento será necesario comunicar la fecha de la misma como mínimo con un mes de antelación.
El abono de los honorarios se deberá realizar en el momento de solicitar la reserva por parte del perito de ese día, así como los gastos de desplazamiento en el caso que fuesen necesarios para reservar sus servicios profesionales y que asista.